Întrebări frecvente
Rezolvăm rapid problemele frecvente
Ne adresăm direct nevoilor tale, oferindu-ți soluții eficiente și accesibile pentru problemele frecvente din casa ta. De la instalații sanitare moderne, la sisteme de frig și încălzire de ultimă generație, ne asigurăm că fiecare produs și serviciu pe care îl oferim îți aduce confortul și eficiența energetică de care ai nevoie.
Sunt persoana juridică. Pot cumpăra?
Potcontrol onorează comenzile pentru persoane juridice. Pentru a primi factura fiscală cu datele companiei, vă rugăm să completați informațiile solicitate fie în timpul procesului de înregistrare, fie la plasarea comenzii.
Cum procedez dacă doresc ca livrarea să se facă la o altă adresă decât cea specificată în contul meu de client?
În cadrul procesului de comandă, veți avea posibilitatea să introduceți o adresă de livrare alternativă față de cea specificată în contul dumneavoastră.
Cum procedez dacă doresc să modific datele din contul meu?
Pentru a modifica datele din contul de client, autentificați-vă în cont și accesați opțiunea „Actualizare cont” din secțiunea „Contul meu”.
Trebuie să am cont pentru a putea cumpăra?
Da, pentru a efectua achiziții pe site-ul nostru, este necesar să vă creați un cont de utilizator. Acesta poate fi creat și ulterior adăugării produselor în coșul de cumpărături. De asemenea, se pot prelua comenzi telefonice, în limita posibilităților, prin departamentul de vânzări la numerele 0720 235 637 sau 0368 407 565.
Pot modifica o comandă lansată?
Dacă doriți să modificați o comandă deja plasată, vă rugăm să ne contactați fie prin formularul de contact de pe site, fie telefonic, menționând ID-ul comenzii, pe care îl puteți găsi în secțiunea „Istoric comenzi”.
Pot face retur la produse?
Da, Potcontrol acceptă retururi pentru toate produsele, în termen de 14 zile de la solicitarea clientului. Pentru mai multe informații, accesați pagina „Livrare și Retur”.
Doresc să achiziționez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Pentru detalii privind disponibilitatea unui produs, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site.
Doresc să obțin informații suplimentare, care nu se regăsesc pe site. Cum procedez?
În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact disponibil pe site.
Cum aleg cea mai potrivită pompă de căldură pentru locuința sau afacerea mea?
Alegerea unei pompe de căldură depinde de dimensiunea spațiului, necesitățile de încălzire/răcire, eficiența dorită și buget. Specialiștii noștri oferă consultanță tehnică personalizată pentru a identifica soluția optimă.
Ce avantaje oferă ventiloconvectoarele comparativ cu alte sisteme de climatizare?
Ventiloconvectoarele asigură atât încălzire, cât și răcire rapidă, fiind mai eficiente decât sistemele de încălzire în pardoseală în sezonul cald. Sunt versatile și permit un control precis al temperaturii în fiecare cameră.
Care sunt beneficiile instalării unui sistem fotovoltaic pentru locuința sau afacerea mea?
Un sistem fotovoltaic reduce considerabil costurile cu energia electrică, contribuie la protecția mediului și adaugă valoare proprietății. În plus, există programe de subvenții care pot face investiția și mai accesibilă.
Ce autorizații și certificări aveți pentru execuția proiectelor de instalații HVAC și fotovoltaice?
Potcontrol este autorizată ISCIR și ANRE pentru proiectare și execuție de instalații electrice și fotovoltaice.
Sunt persoana juridică. Pot cumpăra?
Potcontrol onorează comenzile pentru persoane juridice. Pentru a primi factura fiscală cu datele companiei, vă rugăm să completați informațiile solicitate fie în timpul procesului de înregistrare, fie la plasarea comenzii.
Cum procedez dacă doresc ca livrarea să se facă la o altă adresă decât cea specificată în contul meu?
În cadrul procesului de comandă, veți avea posibilitatea să introduceți o adresă de livrare alternativă față de cea specificată în contul dumneavoastră.
Cum procedez dacă doresc să modific datele din contul meu?
Pentru a modifica datele din contul de client, autentificați-vă în cont și accesați opțiunea „Actualizare cont” din secțiunea „Contul meu”.
Trebuie să am cont pentru a putea cumpăra?
Da, pentru a efectua achiziții pe site-ul nostru, este necesar să vă creați un cont de utilizator. Acesta poate fi creat și ulterior adăugării produselor în coșul de cumpărături. De asemenea, se pot prelua comenzi telefonice, în limita posibilităților, prin departamentul de vânzări la numerele 0720 235 637 sau 0368 407 565.
Pot modifica o comandă lansată?
Dacă doriți să modificați o comandă deja plasată, vă rugăm să ne contactați fie prin formularul de contact de pe site, fie telefonic, menționând ID-ul comenzii, pe care îl puteți găsi în secțiunea „Istoric comenzi”.
Ce autorizații și certificări aveți pentru execuția proiectelor de instalații HVAC și fotovoltaice?
Potcontrol este autorizată ISCIR și ANRE pentru proiectare și execuție de instalații electrice și fotovoltaice.
Doresc să achiziționez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Pentru detalii privind disponibilitatea unui produs, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site.
Doresc să obțin informații suplimentare, care nu se regăsesc pe site. Cum procedez?
În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact disponibil pe site.
Cum aleg cea mai potrivită pompă de căldură pentru locuința sau afacerea mea?
Alegerea unei pompe de căldură depinde de dimensiunea spațiului, necesitățile de încălzire/răcire, eficiența dorită și buget. Specialiștii noștri oferă consultanță tehnică personalizată pentru a identifica soluția optimă.
Ce avantaje oferă ventiloconvectoarele comparativ cu alte sisteme de climatizare?
Ventiloconvectoarele asigură atât încălzire, cât și răcire rapidă, fiind mai eficiente decât sistemele de încălzire în pardoseală în sezonul cald. Sunt versatile și permit un control precis al temperaturii în fiecare cameră.
Care sunt beneficiile instalării unui sistem fotovoltaic pentru locuința sau afacerea mea?
Un sistem fotovoltaic reduce considerabil costurile cu energia electrică, contribuie la protecția mediului și adaugă valoare proprietății. În plus, există programe de subvenții care pot face investiția și mai accesibilă.
Pot face retur la produse?
Da, Potcontrol acceptă retururi pentru toate produsele, în termen de 14 zile de la solicitarea clientului. Pentru mai multe informații, accesați pagina „Livrare și Retur”.
Ai întrebări?
Ai întrebări sau nelămuriri? Suntem aici să te ajutăm! Contactează-ne pentru orice informație suplimentară!